تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية على بيع جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع الويب www.possum.es

لذلك، فإن استخدام المستخدم للخدمات التي تقدمها www.possum.es يفترض التزام المستخدمين بالشروط الحالية التي تمليها وتنشرها شركة J. J GiL SL.، حيث من الضروري أن يقرأ المستخدم الشروط العامة بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

تحتفظ شركة JJ Gil SL بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام والأسعار في أي وقت، على الرغم من أنه سيتم دائمًا احترام العقود السابقة.

أسعار

الأسعار هي تلك المشار إليها على الموقع www.possum.es في وقت الطلب.

السعر الموضح لكل منتج يشمل ضريبة القيمة المضافة.

فورما دي باجو

يمكن إجراء عمليات الشراء من خلال:

1) التحويل المصرفي. تستغرق هذه الطريقة في الدفع من 24 إلى 48 ساعة لتأكيد الدفع.

وتتشابه العملية مع أجهزة نقاط البيع التقليدية، مع نفس مستوى الأمان، حيث يتم نقل بيانات العملاء مباشرة إلى البنك، الذي يتحقق منها في الوقت الحقيقي ويخطر المتجر والعميل على الفور.

لا يتلقى موقع www.possum.es أي بيانات من البطاقة المستخدمة، حيث يتم نقل المعلومات إلى الكيان المصرفي الذي يملك بوابة الدفع.

توصيل

سيتم شحن الطلبات بمجرد تأكيد الدفع، حصريًا عبر شركة شحن مع التسليم في غضون 24-48 ساعة تقريبًا (أيام العمل) إلى البر الرئيسي لإسبانيا وجزر البليار.

تستغرق جميع الشحنات المتجهة إلى أوروبا وقت تسليم يصل إلى حوالي 3/4 يوم (عمل) اعتمادًا على البلد الذي يتم إرسالها إليه من قبل الشركة.

سيتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده المشتري، والذي قد يختلف عن عنوان إقامته، ولأي شخص يحدده. يُشترط إبراز الهوية في جميع الحالات عند تسليم الطرد. 

في حال تعذر تسليم الطرد في موعد التسليم المحدد، سيتم إيداعه وفقًا لإجراءات الوكالة. يستغرق التسليم ما بين 3 و7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، بشرط تأكيد الدفع مسبقًا.

في حالة عدم توفر أي من المنتجات في وقت الطلب، ستقوم JJ Gil بإعلامك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بتاريخ التسليم الجديد، أو بأي مشكلات قد تكون نشأت فيما يتعلق بمستويات المخزون.

تكلفة الشحن

للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 يورو، لن تُفرض رسوم شحن. هذا الخيار متاح فقط لشبه الجزيرة وجزر البليار.

بالنسبة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 يورو، لن يتم فرض تكاليف الشحن إلى: إسبانيا خارج شبه الجزيرة (جزر الكناري، سبتة ومليلة) 

بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 150 يورو، لن يتم فرض تكاليف الشحن داخل أوروبا (EEC).

خارج المجموعة الاقتصادية الأوروبية، يرجى التحقق من تكاليف الشحن على info@possum.es

بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 30 يورو، سيكلف الشحن 3,95 يورو إلى شبه الجزيرة وجزر البليار.

للطلبات الموجهة إلى الدول الأوروبية التي تقل قيمتها عن 150 يورو، ستكون التكلفة 12.50 يورو. يستغرق الشحن من يومين إلى 8 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب وتأكيد الدفع.

إذا كنت ترغب في معرفة تكلفة الشحن للطلبات إلى جزر الكناري، سبتة ومليلة، أو دول خارج أوروبا، أو أي وجهة أخرى، يمكنك الاستفسار على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@possum.es

ديفولوسيون

لدى المشتري مهلة ١٠ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب لإرجاع المنتج. في هذه الحالة، يتحمل العميل تكاليف الشحن فقط. يجب إرجاع جميع المرتجعات، بغض النظر عن السبب، في عبوتها الأصلية.

يحق للمشتري إرجاع البضاعة مجانًا، شريطة أن يكتشف تلف الإيصال أو فتح العبوة أو فكّ غلقها. وللقيام بذلك، عليه إبلاغ الشركة هاتفيًا لاستلامها واستبدالها.

لن يتحمل المشتري أي تكاليف في حالة إرجاع المنتجات التي بها عيوب تصنيع، بشرط إخطاره خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

SAFETY

يتم إجراء جميع معاملات الدفع من خلال خادم آمن.

استخدام ملفات تعريف الارتباط ضروري لاستخدام موقعنا الإلكتروني. يمكنك، إن رغبت، ضبط متصفحك لإعلامك على الشاشة عند استلام ملفات تعريف الارتباط ومنع تثبيتها على القرص الصلب. يُرجى مراجعة تعليمات ودليل متصفحك لمزيد من المعلومات.

تعريف ملفات تعريف الارتباط: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط عادةً من قِبل خوادم الويب لتمييز المستخدمين وتغيير سلوكها تبعًا لذلك. صُممت ملفات تعريف الارتباط في الأصل لاستخدامها في سلة التسوق الافتراضية، التي تعمل كأداة افتراضية يضع فيها المستخدم المنتجات التي يرغب في شرائها. يتيح ذلك للمستخدمين تصفح الموقع حيث تُعرض المنتجات المعروضة للبيع، وإضافة أو إزالة المنتجات من سلة التسوق في أي وقت. كما تُمكّن ملفات تعريف الارتباط محتويات سلة التسوق من التكيف مع تصرفات المستخدم.

أحد استخدامات ملفات تعريف الارتباط هو تحديد هوية المستخدم على موقع إلكتروني. عادةً ما يُعرّف المستخدمون أنفسهم بإدخال بيانات اعتمادهم في صفحة التحقق؛ وتُمكّن ملفات تعريف الارتباط الخادم من معرفة أن المستخدم قد تم التحقق من هويته بالفعل، وبالتالي، يُمكن السماح له بالوصول إلى خدمات أو إجراء عمليات مُخصصة للمستخدمين غير المُحددين.

تضمن شركة JJ GiL SL الأمان والسرية في اتصالاتها مع المستخدم.

يتم تسجيل جميع البيانات الشخصية المقدمة من قبل عملاء JJ GiL SL لدى وكالة حماية البيانات لأغراض القانون العضوي 15/1999، المؤرخ 13 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية.

الشرعية

تخضع المشتريات التي تتم من خلال www.possum.es للتشريعات الإسبانية الحالية.

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الإسباني. ويتفق الطرفان، وفقًا لتقديرهما، على حل أي نزاعات، مع التنازل عن أي اختصاص قضائي آخر، أمام المحاكم المختصة في موطن المستخدم.