POLITIQUE DE DONNÉES
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, POSSUM a adapté ce site web aux dispositions de la loi organique relative à la protection des données (LOPD) et de ses règlements d'application. Il est également conforme au règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu'aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE).
Description de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s'applique au site web http://www.possum.es (le « Site web ») et régit les activités de traitement des données personnelles menées par JJ GiL SL (CIF B03059284), entité propriétaire du site web et responsable de son exploitation. JJ GiL SL traitera les données personnelles de l'utilisateur lorsqu'il visitera le site web et utilisera les services et fonctionnalités proposés.
La présente Politique de Confidentialité Elle a été rédigée conformément à la recommandation n° 2/2001, adoptée le 17 mai 2001 par le Groupe de travail « Article 29 » sur la protection des données, concernant les exigences minimales pour la collecte de données en ligne au sein de l’Union européenne, et constitue également une déclaration de consentement éclairé aux personnes concernées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (« loi sur la protection des données »).
À l'heure actuelle Politique de Confidentialité L'identité du Responsable du Traitement des Données est précisée, qui supervise et gère les activités de collecte et de traitement des données via le Site Web, et indique également quelles données personnelles sont collectées, la finalité pour laquelle les données sont traitées et les conditions dudit traitement, la portée de la communication des données personnelles à des tiers, les mesures de sécurité adoptées pour protéger et sauvegarder les données et les mécanismes établis pour que l'utilisateur puisse vérifier quelles données le concernant sont traitées et exercer les droits qui lui sont accordés par la loi sur la protection des données.
Responsable du traitement des données et représentant de la confidentialité et sous-traitants des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : JJ GIL SL, dont le siège social est situé C/ Pintor Goya N° 26 03630 Sax (Alicante) Espagne et dont le numéro de téléphone est (+34) 965474143 et le CIF B03059284.
Catégories de données traitées ; Finalités du traitement des données
En règle générale, la visite et la consultation du Site Web n'impliquent pas la collecte ni le traitement des données personnelles de l'utilisateur. Le traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent et consultent le Site Web se limite aux « données de navigation », c'est-à-dire aux données nécessairement transmises au Site Web par les systèmes informatiques chargés de son administration et par les protocoles de communication propres à Internet.
Les données de navigation comprennent, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par l'utilisateur qui se connecte au site web, ainsi qu'une série de paramètres relatifs au type de système d'exploitation utilisé. Ces données de navigation, telles que le nombre ou la durée des visites sur le site web, sont collectées et traitées par J. J GIL SL uniquement à des fins statistiques et anonymes concernant l'accès et l'utilisation du site web, ainsi que pour vérifier son bon fonctionnement et améliorer ses fonctionnalités et son contenu.
De par leur nature même, les données de navigation peuvent permettre d'identifier l'utilisateur si elles sont associées à d'autres données détenues par des tiers. Cependant, POSSUM ne collecte pas de données de navigation pour les associer à des utilisateurs identifiés. Les données de navigation sont supprimées une fois le traitement anonyme terminé. Ces données peuvent être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de cybercriminalité commise contre ou via le site web. Sauf dans le cas indiqué ci-dessus, POSSUM conserve les données de navigation des utilisateurs exclusivement pendant la durée maximale autorisée par la loi applicable, après quoi elles seront dissociées.
En outre, POSSUM collecte et traite les données personnelles que l'utilisateur fournit volontairement lors de l'interaction avec les fonctionnalités du Site Web et de la demande des services qui y sont proposés., par exemple, lorsque vous vous abonnez au site Web, à notre newsletter ou à notre liste de diffusion ; lorsque vous achetez des produits via le site Web, ce qui comprend toutes les activités liées à l'achat de produits, telles que la livraison de produits, la facturation, les retours et échanges de produits, les remboursements, l'achat et l'utilisation de cartes-cadeaux et de cartes-cadeaux électroniques, le cas échéant ; activités de paiement, y compris la prévention de la fraude, le service client et l'interaction avec notre centre d'appels ; lorsque vous participez à des promotions et autres initiatives organisées via le site Web, telles que des concours et des tirages au sort ; lorsque vous demandez des informations à POSSUM ou envoyez des questions, des communications ou des commentaires à POSSUM par courrier traditionnel ou via le site Web.
Nous traiterons vos données personnelles afin de nous conformer aux exigences des lois, règlements et de la législation communautaire, et pour intenter une action en justice ou assurer notre défense. Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous contactez notre service client et notre centre d'appels, qui peuvent communiquer avec vous et, par conséquent, traiter vos données personnelles par e-mail, chat et téléphone.
Les utilisateurs peuvent également finaliser leur achat en appelant notre centre d'appels, en suivant la procédure décrite dans nos Conditions générales de vente. Concernant le traitement de vos données personnelles lors d'un achat sur notre site web, veuillez consulter la politique de protection des données correspondante.
Le centre d'appels assistera l'utilisateur dans la finalisation de ses transactions par téléphone et traitera sa commande en son nom, en recueillant ses informations personnelles et de carte de crédit. Il enregistrera également son numéro de téléphone pour les rappels et les besoins administratifs afin de fournir l'assistance et les informations demandées.
Les activités de marketing, de statistiques et de profilage décrites ci-dessus peuvent également être réalisées par le centre d'appels avec le consentement de l'utilisateur. Dans certains cas, à des fins de formation interne, de contrôle qualité et de vérification, les appels et les courriels peuvent être enregistrés, sauf interdiction légale. Les utilisateurs seront toujours informés avant l'enregistrement de leurs communications et pourront s'y opposer, sauf si cela est nécessaire pour vérifier leur achat ou pour toute autre raison légale.
De plus, POSSUM peut traiter les données personnelles de l'utilisateur, avec son consentement, qui est facultatif, dans le but de réaliser des enquêtes ; à des fins de marketing, c'est-à-dire pour lui envoyer, par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication électroniques tels que SMS, MMS, fax, etc., des informations et du matériel promotionnel sur les produits et services du Groupe POSSUM, sur les campagnes, promotions et prix spéciaux du Groupe POSSUM, et sur des initiatives telles que des événements, des expositions et des foires organisés par le Groupe POSSUM ou auxquels le Groupe POSSUM participe ; et à des fins de profilage.
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent également être partagées avec d'autres sociétés du groupe POSSUM aux fins des activités de marketing et de profilage définies ci-dessus. L'utilisateur peut s'opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de ses données personnelles à des fins d'envoi d'informations et de supports promotionnels. Chaque communication contiendra une section spécifique décrivant la procédure simple et gratuite de révocation du consentement.
Les données personnelles collectées et traitées par POSSUM comprennent le nom et les coordonnées de l'utilisateur, telles que l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et d'autres informations facultatives fournies par l'utilisateur, le cas échéant. Les sections du site web où les données sont collectées contiennent une déclaration de consentement éclairé. Lorsque la loi sur la protection des données l'exige, POSSUM demandera le consentement de l'utilisateur avant de traiter ses données personnelles.
Lorsque vous nous fournissez des données personnelles concernant une personne (par exemple, via la fonctionnalité « Envoyer un e-mail à un ami », les fonctionnalités de carte-cadeau ou autre), dans la mesure permise par la loi applicable, vous confirmez que la fourniture de ces données personnelles et leur traitement ultérieur par nos soins conformément à la présente Politique de confidentialité sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données. Par conséquent, vous devez, par exemple, informer cette personne au préalable et, si nécessaire, obtenir son consentement pour le traitement de ses données personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?
Sur notre site Web, vous trouverez différents formulaires où des données personnelles sont collectées :
- Formulaire de newsletter : l'adresse email et le nom de l'intéressé sont collectés à des fins commerciales telles que l'envoi de promotions.
- Formulaire d'achat de produit : Les données de facturation et personnelles sont collectées pour traiter l'achat d'articles.
- Formulaire d'inscription : Dans ce cas, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail pour gérer l'inscription de votre compte. Je vous informe que les données que vous fournissez seront stockées sur les serveurs de Lobocom Sistemas SL (hébergeur). Possum) au sein de l’UE.
En outre, si vous fournissez vos données par courrier électronique, les autres dispositions énoncées au paragraphe suivant s’appliqueront.
En Possum Nous traitons les informations qui nous sont fournies par les parties intéressées afin de gérer l'envoi des informations qu'elles demandent, ainsi que de fournir aux parties intéressées des offres de produits et services d'intérêt.
Nous traitons également les informations fournies pour gérer les relations clients, traiter les contrats de service et les facturer.
Afin de vous proposer des produits et services adaptés à vos centres d'intérêt, des profils commerciaux pourront être créés sur la base des informations que vous nous fournissez.
Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?
Si vous avez coché la case correspondante, l'envoi de publicités pour d'autres produits et services repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement à cette fin n'affecte ni l'exécution du contrat de service ni sa facturation.
Les enfants de moins de 13 ans ont besoin du consentement de leurs parents ou tuteurs pour le traitement de leurs données.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?
Les données personnelles des utilisateurs ne seront pas transférées sauf autorisation expresse de l'utilisateur et dans les cas où il existe une obligation légale.
De même, nous vous informons que les données que vous nous fournissez afin de vous envoyer nos publications et promotions de produits seront situées sur les serveurs de Mailchimp (fournisseur de marketing par e-mail) par l'intermédiaire de sa société The Rocket Science Group Inc, située aux États-Unis et soumise à l'accord Privacy Shield. Consultez la politique de confidentialité de MailChimp.
De plus, le Web utilise le service de Google Analytics, un service d'analyse des visiteurs. Ce service utilise des cookies pour collecter des informations pour ses services d'analyse web et de publicité.
Ce site Web est hébergé sur les serveurs de LoboCom (Lobocom Sistemas, SL) située en Espagne (UE). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce fournisseur. ici !.
Lieu de stockage des données personnelles
Les données personnelles collectées via le Site seront traitées par POSSUM.
Le traitement des données personnelles sera effectué exclusivement par du personnel spécifiquement autorisé et désigné pour accéder et traiter les données, y compris le personnel désigné pour effectuer des tâches de maintenance non routinières sur le Site Web.
Conditions et caractéristiques du traitement des données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées par POSSUM est effectué principalement par des moyens électroniques et automatisés, mais également par des moyens non électroniques et non automatisés (traitement manuel) au moyen de procédures et d'opérations cohérentes avec les finalités du traitement des données telles qu'énoncées dans la présente Politique de Confidentialité.
Les données personnelles de l'utilisateur seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris les dispositions relatives à la sécurité et à la confidentialité, et ne seront conservées que pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies à un moment donné et conformément à la loi applicable.
Sécurité et qualité des données personnelles
POSSUM s'engage à garantir la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. POSSUM traite les données personnelles conformément aux règles de sécurité établies par la législation en vigueur afin de prévenir la perte ou la destruction, même accidentelle, des données, l'accès non autorisé aux données et leur utilisation illicite ou abusive. De plus, ses systèmes informatiques et logiciels sont configurés de manière à ce que les données personnelles et d'identification ne soient utilisées que lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la finalité spécifique du traitement.
POSSUM utilise des technologies et procédures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles contre les risques décrits ci-dessus. Par exemple, les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans des lieux contrôlés. De plus, des techniques de chiffrement telles que le protocole SSL (Secure Socket Layer) sont utilisées pour la transmission de certaines données sur Internet.
Les utilisateurs peuvent aider POSSUM à mettre à jour et à garantir l'exactitude des données personnelles qui lui sont fournies en l'informant de tout changement d'adresse, de titre, de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail. Les utilisateurs inscrits peuvent effectuer ces actions en ligne en suivant les instructions publiées sur leur profil utilisateur du site web.
Portée de la communication des données personnelles
POSSUM communique les données personnelles de l'utilisateur avec les limitations et dans les cas spécifiés dans la présente Politique de Confidentialité et dans la déclaration de consentement éclairé publiée dans les sections du Site Web où les données personnelles sont collectées et, dans tous les cas, en respectant pleinement le consentement donné par l'utilisateur au moment de ladite collecte, lorsque la loi sur la protection des données l'exige.
L'accès aux données personnelles de l'utilisateur au sein de POSSUM sera limité aux employés internes et externes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions liées aux finalités de traitement spécifiées dans la présente Politique de confidentialité. La liste mise à jour des Sous-traitants de données, le cas échéant, et des destinataires auxquels les données peuvent être communiquées sera mise à la disposition de l'utilisateur pour consultation gratuite sur demande adressée à POSSUM.
Français Les données personnelles de l'utilisateur pourront être communiquées à des institutions, autorités, organismes publics, entités bancaires et financières, professionnels, consultants indépendants, également de manière associée, à des partenaires commerciaux et prestataires de services tiers auxquels POSSUM peut s'adresser aux fins de fournir des services professionnels, techniques et organisationnels liés à la gestion du Site Web et aux activités qui y sont réalisées, telles que, par exemple, la vente de produits et le développement d'activités connexes, la gestion des fonctionnalités offertes par le Site Web et les initiatives et services auxquels l'utilisateur peut souscrire et demander via le Site Web, et pour la fourniture de services strictement liés à la réalisation des autres finalités du traitement spécifiées dans la présente Politique de Confidentialité.
Aux fins de la gestion du Site Web et de la réalisation d'activités connexes, par exemple l'achat de produits via le Site Web ou par téléphone via notre centre d'appels, les données personnelles de l'utilisateur peuvent également être communiquées à d'autres sociétés du groupe POSSUM situées dans l'Espace économique européen, qui traiteront les données personnelles aux fins spécifiées ci-dessus et conformément aux lois applicables, y compris les activités de marketing et de profilage.
Concernant spécifiquement l'achat de produits, le traitement des données sera effectué par l'entité POSSUM locale compétente, domiciliée au lieu de livraison. Cette entité agira en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, aux fins suivantes : facturation, expédition des produits, retours et échanges de produits, remboursement des sommes versées, achat et utilisation de cartes-cadeaux et de cartes-cadeaux électroniques, le cas échéant, et activités de paiement, y compris la prévention de la fraude.
De même, nous faisons appel à des prestataires tiers pour la clôture des transactions et le traitement des paiements. Ces prestataires sont responsables de la gestion et du support de la plateforme e-commerce. Ces prestataires sont contractuellement tenus d'adopter des mesures de sécurité appropriées pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles et de carte de crédit des utilisateurs.
Les tiers recevant les données personnelles de l'utilisateur selon les conditions susmentionnées traiteront ces données en qualité de Responsables du traitement (les entités POSSUM locales), le cas échéant, conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux mêmes fins que celles susmentionnées. Les données personnelles peuvent également être divulguées à des tiers en cas de fusion, d'acquisition ou de transfert de nos actifs, produits, sites web ou activités.
Ces tiers ne recevront que les informations nécessaires au développement de leurs fonctions respectives, et sont tenus d'utiliser les informations reçues uniquement aux fins de traitement spécifiées ci-dessus, de maintenir une confidentialité absolue concernant ces informations, de les protéger et de se conformer à la législation applicable et aux instructions qu'ils reçoivent de POSSUM.
Les tiers qui reçoivent vos données personnelles sont situés dans l'Espace économique européen et les traiteront conformément à la législation en vigueur sur la protection des données aux fins spécifiées ci-dessus.
Sauf dans les cas décrits ci-dessus, les données personnelles de l'utilisateur ne seront pas partagées avec des tiers, personnes physiques ou morales, non affiliés à POSSUM ou n'exerçant pas de fonctions commerciales, professionnelles ou techniques pour POSSUM. De même, les données personnelles de l'utilisateur pourront être communiquées aux destinataires légitimes des communications prévues par la législation et la réglementation en vigueur, notamment dans le cadre d'une procédure judiciaire, à la demande d'organes judiciaires ou d'autorités compétentes, conformément à d'autres obligations légales, et pour protéger et défendre les droits et les actifs de POSSUM et du site web.
Les données personnelles de l'utilisateur ne seront pas communiquées à des tiers à des fins de marketing et ne seront en aucun cas divulguées.
Fourniture de données personnelles
Sauf indication contraire ci-dessus concernant les données de navigation (voir la section précédente intitulée « Catégories de données soumises au traitement ; Finalités du traitement des données »), la fourniture de données personnelles par l’utilisateur est nécessaire pour fournir les services et fonctionnalités offerts par le Site Web et requis par l’utilisateur, tels que, par exemple, la gestion de l’abonnement de l’utilisateur au Site Web, à la newsletter ou à la liste de diffusion, la gestion de l’achat de produits par l’utilisateur via le Site Web et le développement d’activités connexes, la gestion de la participation de l’utilisateur aux promotions et autres initiatives organisées via le Site Web telles que, par exemple, les concours et les tirages au sort, la gestion et la réponse aux demandes d’information, questions, communications ou opinions envoyées par l’utilisateur à POSSUM, ainsi que la gestion du curriculum vitae (CV) envoyé par l’utilisateur dans le cadre d’un processus de sélection du personnel et d’autres informations envoyées par l’utilisateur.
La fourniture des données personnelles de l'utilisateur est obligatoire pour mener à bien les activités requises par la législation applicable. Le refus de l'utilisateur de fournir ses données personnelles dans les cas susmentionnés empêcherait POSSUM de remplir ses obligations contractuelles ou de lui fournir les services, produits ou informations demandés dans les conditions susmentionnées.
La fourniture de données par l'utilisateur à des fins d'enquêtes, d'activités de marketing et de profilage telles que décrites ci-dessus est facultative ; le refus de l'utilisateur de fournir ses données personnelles dans de telles circonstances n'affectera en aucun cas la capacité de POSSUM à remplir ses obligations contractuelles et à fournir à l'utilisateur les services, produits ou informations demandés dans les conditions indiquées ci-dessus.
Droits des utilisateurs en matière de protection des données
L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits accordés par la législation en vigueur en matière de protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, le droit de vérifier, à tout moment, l'existence de ses données personnelles et le contenu, l'origine ou l'exactitude de ces données, demander leur intégration, mise à jour, modification ou suppression, et s'opposer, pour un motif justifié, au traitement de ses données (y compris le droit de s'opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct).
Si l'utilisateur souhaite envoyer une question ou une demande concernant le traitement de ses données personnelles par POSSUM et exercer les droits reconnus par la loi sur la protection des données, il peut contacter POSSUM par courrier postal à l'adresse : JJ GIL SL Calle Pintor Goya, Nº26 03630 Sax (Alicante) Espagne, ou envoyer un message électronique en utilisant le formulaire disponible via le lien suivant : info@possum.es
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour et révisée par POSSUM. La version publiée sur le site web est la version actuellement en vigueur. Si POSSUM modifie la présente Politique de confidentialité, elle en informera l'utilisateur en publiant un lien vers la version modifiée sur la page d'accueil du site web, avec la mention suivante : « Nouvelle version de la Politique de confidentialité ». POSSUM encourage l'utilisateur à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de se tenir informé de toute modification.