Les conditions générales suivantes s'appliquent à la vente de tous les produits et services fournis par le site Web www.possum.es
Par conséquent, l'utilisation par l'utilisateur des services offerts par www.possum.es suppose l'adhésion des utilisateurs aux présentes conditions qui sont dictées et publiées par J. J GiL SL., étant essentiel que l'utilisateur lise attentivement les Conditions Générales avant de procéder à l'achat.
JJ Gil SL se réserve le droit de modifier ces termes, conditions et prix à tout moment, bien que les contrats antérieurs seront toujours honorés.
Prix
Les prix sont ceux indiqués sur le site www.possum.es au moment de la commande.
Le prix indiqué pour chaque produit inclut la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).
MODE DE PAIEMENT
Les achats peuvent être effectués via :
1) Virement bancaire. Ce mode de paiement nécessite un délai de confirmation de 24 à 48 heures.
Le processus est le même qu'avec les terminaux de point de vente traditionnels, avec le même niveau de sécurité, car les données client sont transmises directement à la banque, qui les vérifie en temps réel et informe immédiatement le magasin et le client.
www.possum.es ne reçoit aucune donnée de la carte utilisée, car les informations sont transmises à l'entité bancaire propriétaire de la passerelle de paiement.
LIVRAISON
Les commandes seront expédiées une fois le paiement confirmé, exclusivement par coursier avec une livraison en 24 à 48 heures environ (jours ouvrables) pour l'Espagne continentale et les îles Baléares.
Tous les envois vers l'Europe ont un délai de livraison d'environ 3/4 jours (ouvrés) selon le pays envoyé par l'entreprise.
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur, qui peut être différente de son domicile, et sera remise à la personne qu'il aura indiquée. Une pièce d'identité est requise dans tous les cas lors de la livraison du colis.
Si le colis ne peut être livré à la date prévue, il sera déposé selon les procédures de l'agence. La livraison aura lieu entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la réception de la commande, sous réserve de confirmation préalable du paiement.
Dans le cas où l'un des produits serait indisponible au moment de la commande, JJ Gil vous informera par e-mail ou par téléphone de la nouvelle date de livraison, ou de tout problème pouvant survenir concernant les niveaux de stock.
FRAIS DE PORT
Pour les commandes supérieures à 30 €, les frais de livraison ne seront pas facturés. Cette option est valable uniquement pour la péninsule et les îles Baléares.
Pour les commandes supérieures à 50 €, les frais de port ne seront pas facturés vers : l'Espagne hors péninsule (îles Canaries, Ceuta et Melilla)
Pour les commandes supérieures à 150 €, les frais de livraison ne seront pas facturés en Europe (CEE).
En dehors de la CEE, veuillez consulter les frais de port sur info@possum.es
Pour les commandes inférieures à 30 €, l'expédition coûtera 3,95 € vers la péninsule et les îles Baléares.
Pour les commandes vers les pays européens inférieures à 150 €, les frais seront de 12.50 €. La livraison prendra de 2 à 8 jours ouvrés à compter de la date de commande et de confirmation du paiement.
Si vous souhaitez connaître les frais d'expédition pour les commandes vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les pays hors d'Europe ou toute autre destination, vous pouvez vous renseigner à l'adresse e-mail suivante : info@possum.es
REVENIR
L'acheteur dispose de 10 jours ouvrés à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit. Dans ce cas, seuls les frais de port seront à sa charge. Tous les retours, quel qu'en soit le motif, doivent être effectués dans l'emballage d'origine.
L'acheteur peut retourner la marchandise sans frais s'il constate que le reçu est endommagé ou que le colis a été ouvert ou descellé. Pour ce faire, il doit prévenir l'entreprise par téléphone afin que le colis soit récupéré et remplacé.
Les retours de produits présentant des défauts de fabrication n'entraîneront aucun frais pour l'acheteur, à condition d'en être informé dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de la commande.
SÉCURITÉ
Toutes les transactions de paiement sont effectuées via un serveur sécurisé.
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LÉGALITÉ
Les achats effectués via www.possum.es sont soumis à la législation espagnole en vigueur.
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol. Les parties conviennent, à leur discrétion, de soumettre tout litige, renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux du domicile de l'utilisateur.