GEGEVENSBELEID
In overeenstemming met de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming heeft POSSUM deze website aangepast aan de bepalingen van de organieke wet inzake gegevensbescherming (LOPD) en de uitvoeringsbepalingen daarvan. De website voldoet ook aan Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen (AVG), alsmede met betrekking tot diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE).
Beschrijving van het privacybeleid
Dit privacybeleid ("Privacybeleid") is van toepassing op de website http://www.possum.es (de "Website") en regelt de verwerking van persoonsgegevens door JJ GiL SL (CIF B03059284), de entiteit die eigenaar is van de Website en verantwoordelijk is voor de exploitatie ervan. JJ GiL SL verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker wanneer deze de Website bezoekt en gebruikmaakt van de diensten en functies die de Website aanbiedt.
Het heden Privacybeleid Het is opgesteld in overeenstemming met Aanbeveling nr. 2/2001, aangenomen op 17 mei 2001 door de Artikel 29-werkgroep inzake gegevensbescherming, betreffende minimumeisen voor online gegevensverzameling binnen de Europese Unie, en vormt tevens een verklaring van geïnformeerde toestemming aan de betrokkenen in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming ("Wet bescherming persoonsgegevens").
Momenteel Privacybeleid De identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke wordt vastgelegd. Deze is verantwoordelijk voor het toezicht op en het beheer van de verzameling en verwerking van gegevens via de Website. Ook wordt aangegeven welke persoonsgegevens worden verzameld, met welk doel de gegevens worden verwerkt en onder welke voorwaarden, wat de omvang is van de communicatie van persoonsgegevens met derden, welke veiligheidsmaatregelen er zijn genomen om de gegevens te beschermen en te beveiligen en welke mechanismen er zijn ingesteld zodat de gebruiker kan controleren welke gegevens er met betrekking tot hem worden verwerkt en de rechten kan uitoefenen die hem door de Wet bescherming persoonsgegevens zijn toegekend.
Gegevensbeheerder en privacyvertegenwoordiger en gegevensverwerkers
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is: JJ GIL SL, met maatschappelijke zetel te C/ Pintor Goya nr. 26 03630 Sax (Alicante), Spanje en met telefoonnummer (+34) 965474143 en CIF B03059284.
Categorieën van verwerkte gegevens; Doeleinden van de gegevensverwerking
In het algemeen brengt het bezoeken en raadplegen van de Website geen verzameling en verwerking van persoonsgegevens van de gebruiker met zich mee. De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers die de Website bezoeken en raadplegen, is beperkt tot zogenaamde "browsegegevens", dat wil zeggen gegevens die noodzakelijkerwijs naar de Website worden verzonden door de computersystemen die verantwoordelijk zijn voor het beheer ervan en door de eigen communicatieprotocollen van het internet.
Browsegegevens omvatten bijvoorbeeld de IP-adressen of domeinnamen van de computers die worden gebruikt door de gebruiker die verbinding maakt met de Website, evenals een reeks parameters met betrekking tot het type besturingssysteem dat wordt gebruikt. Browsegegevens zoals hierboven vermeld, en bijvoorbeeld het aantal of de duur van bezoeken aan de Website, worden door J. J GIL SL uitsluitend en alleen verzameld en verwerkt voor statistische en anonieme doeleinden met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de Website, alsook om de correcte werking van de Website te verifiëren en de functionaliteit en inhoud ervan te verbeteren.
Vanwege de aard van browsegegevens kan dit type gegevens identificatie van de gebruiker mogelijk maken indien gekoppeld aan andere gegevens die door derden worden bewaard; POSSUM verzamelt echter geen browsegegevens om deze te koppelen aan geïdentificeerde gebruikers. Browsegegevens worden verwijderd zodra de anonieme verwerking is voltooid. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om aansprakelijkheid te bepalen in geval van cybercriminaliteit gepleegd tegen of via de website. Behalve in het hierboven aangegeven geval bewaart POSSUM browsegegevens van gebruikers uitsluitend gedurende de maximaal wettelijk toegestane periode, waarna ze worden gedissocieerd.
Bovendien POSSUM verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens die de gebruiker vrijwillig verstrekt bij het gebruik van de functionaliteiten van de Website en bij het aanvragen van de daarop aangeboden diensten.bijvoorbeeld wanneer u zich abonneert op de Website, onze nieuwsbrief of onze mailinglijst; wanneer u producten koopt via de Website, wat alle activiteiten omvat die verband houden met de aankoop van producten, zoals productlevering, facturering, retourneren en ruilen van producten, terugbetalingen, aankoop en gebruik van cadeaubonnen en e-cadeaubonnen, indien van toepassing; betalingsactiviteiten, waaronder fraudepreventie, klantenservice en interactie met ons callcenter; wanneer u deelneemt aan promoties en andere initiatieven die via de Website worden georganiseerd, zoals wedstrijden en sweepstakes; wanneer u informatie opvraagt bij POSSUM of vragen, berichten of feedback naar POSSUM stuurt per post of via de Website.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de vereisten van wet- en regelgeving en de EU-wetgeving, en om juridische stappen te ondernemen of juridische verdediging te voeren. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer u contact opneemt met onze klantenservice en callcenter, die mogelijk met u communiceren en daarom uw persoonsgegevens verwerken via e-mail, chat en telefoon.
Gebruikers kunnen hun aankoop van onze producten ook voltooien door contact op te nemen met ons callcenter, volgens de procedure die is vastgelegd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden. Voor de verwerking van uw persoonsgegevens bij een aankoop op onze website verwijzen wij u naar het bijbehorende privacybeleid.
Het callcenter helpt de gebruiker bij het afsluiten van transacties via de telefoon en verwerkt de bestelling namens de gebruiker. Daarbij worden zijn/haar persoonlijke en creditcardgegevens verzameld. Het callcenter registreert ook het telefoonnummer van de gebruiker voor terugbelverzoeken en backoffice-doeleinden, zodat de gebruiker de gevraagde assistentie en informatie kan krijgen.
De beschreven marketing-, statistische en profileringsactiviteiten kunnen ook door het callcenter worden uitgevoerd met toestemming van de gebruiker. In sommige gevallen kunnen gesprekken worden opgenomen en e-mails worden bewaard voor interne training, kwaliteitscontrole en verificatiedoeleinden, tenzij dit wettelijk verboden is. Gebruikers worden altijd geïnformeerd voordat hun communicatie wordt opgenomen en kunnen bezwaar maken tegen een dergelijke opname, behalve wanneer dit nodig is om hun aankoop te verifiëren of om andere redenen die wettelijk zijn vastgelegd.
Daarnaast kan POSSUM, met de toestemming van de gebruiker, die hiertoe optioneel is, de persoonsgegevens van de gebruiker verwerken voor het uitvoeren van enquêtes; voor marketingdoeleinden, d.w.z. om hen via e-mail of andere elektronische communicatiemiddelen zoals SMS, MMS, fax, enz. informatie en promotiemateriaal te sturen over de producten en diensten van de POSSUM Groep, over campagnes, promoties en speciale prijzen van de POSSUM Groep en over initiatieven zoals evenementen, tentoonstellingen en beurzen die door de POSSUM Groep worden georganiseerd of waaraan de POSSUM Groep deelneemt; en voor profileringsdoeleinden.
De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen ook worden gedeeld met andere bedrijven binnen de POSSUM-groep ten behoeve van de hierboven gedefinieerde marketing- en profileringsactiviteiten. De gebruiker kan te allen tijde en kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor het verzenden van informatie- en promotiemateriaal. Elke communicatie bevat een specifieke sectie waarin de eenvoudige en gratis procedure voor het intrekken van de toestemming wordt beschreven.
De door POSSUM verzamelde en verwerkte persoonsgegevens omvatten de naam en contactgegevens van de gebruiker, zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere optionele informatie die door de gebruiker wordt verstrekt, indien van toepassing. De onderdelen van de website waar gegevensverzameling plaatsvindt, bevatten een verklaring van geïnformeerde toestemming. Indien vereist door de Wet Bescherming Persoonsgegevens, zal POSSUM de toestemming van de gebruiker vragen alvorens zijn of haar persoonsgegevens te verwerken.
Wanneer u ons persoonsgegevens over een persoon verstrekt (bijvoorbeeld via de functie 'e-mail naar een vriend', cadeaubonfunctionaliteiten of anderszins), bevestigt u, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, dat de verstrekking van dergelijke persoonsgegevens en de daaropvolgende verwerking ervan door ons in overeenstemming met dit privacybeleid voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dienovereenkomstig moet u die persoon bijvoorbeeld vooraf informeren en, voor zover nodig, toestemming verkrijgen om zijn of haar persoonsgegevens te verwerken voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet.
Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?
Op onze website vindt u verschillende formulieren waarop persoonsgegevens worden verzameld:
- Nieuwsbriefformulier: het e-mailadres en de naam van de geïnteresseerde worden verzameld voor commerciële doeleinden, zoals het toesturen van promoties.
- Product aankoopformulier: Facturerings- en persoonlijke gegevens worden verzameld om de aankoop van artikelen te verwerken.
- Accountregistratieformulier: In dit geval vragen we uw naam en e-mailadres om uw accountregistratie te beheren. Ik deel u mee dat de door u verstrekte gegevens worden opgeslagen op de servers van Lobocom Sistemas SL (hostingprovider). Possum) binnen de EU.
Indien u uw gegevens via e-mail verstrekt, zijn bovendien de overige bepalingen uit de volgende alinea van toepassing.
En Possum Wij verwerken de gegevens die geïnteresseerden ons verstrekken om de toezending van de door hen aangevraagde informatie te beheren en om geïnteresseerden aanbiedingen te doen van producten en diensten die hen interesseren.
Daarnaast verwerken wij de verstrekte gegevens om klantrelaties te beheren, serviceovereenkomsten af te handelen en te factureren.
Om u producten en diensten aan te kunnen bieden die zijn afgestemd op uw interesses, kunnen er op basis van de door u verstrekte gegevens commerciële profielen worden aangemaakt.
Wat is de legitimiteit voor de verwerking van uw gegevens?
Als u het betreffende vakje heeft aangevinkt, is uw toestemming de wettelijke basis voor het toesturen van reclame voor andere producten en diensten. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming voor dit doel heeft geen invloed op de uitvoering van het contract voor een dienst of de facturering ervan.
Kinderen jonger dan 13 jaar hebben toestemming van hun ouders of voogden nodig voor de verwerking van hun gegevens.
Aan welke ontvangers worden uw gegevens meegedeeld?
De persoonlijke gegevens van gebruikers worden niet doorgegeven, tenzij de gebruiker hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft en er sprake is van een wettelijke verplichting.
Wij informeren u eveneens dat de gegevens die u ons verstrekt om u onze publicaties en productpromoties te kunnen toesturen, zich op de servers van MailChimp (e-mailmarketingprovider) via haar bedrijf The Rocket Science Group Inc, gevestigd in de Verenigde Staten en onderworpen aan de Privacy Shield-overeenkomst. Zie het privacybeleid van MailChimp.
Daarnaast maakt het web gebruik van de dienst van Google Analytics, een dienst voor bezoekersanalyse. Deze dienst gebruikt "cookies" om informatie te verzamelen voor zijn webanalyse- en advertentiediensten.
Deze website wordt gehost op de servers van LoboCom (Lobocom Sistemas, SL) gevestigd in Spanje (EU). U kunt het privacybeleid van deze provider raadplegen. hier.
Plaats van opslag van persoonsgegevens
De via de Website verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt door POSSUM.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt door personeel dat specifiek bevoegd en aangewezen is om toegang te krijgen tot de gegevens en deze te verwerken, met inbegrip van personeel dat is aangewezen om niet-routinematige onderhoudstaken op de Website uit te voeren.
Voorwaarden en kenmerken van de verwerking van persoonsgegevens
De verwerking van de door POSSUM verzamelde persoonsgegevens gebeurt in de eerste plaats via elektronische en geautomatiseerde middelen, maar ook via niet-elektronische en niet-geautomatiseerde middelen (handmatige verwerking) via procedures en handelingen die in overeenstemming zijn met de doeleinden van de gegevensverwerking zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.
De persoonsgegevens van de gebruiker worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de bepalingen inzake beveiliging en vertrouwelijkheid, en worden alleen bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om op enig moment de beoogde doeleinden te bereiken en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Beveiliging en kwaliteit van persoonsgegevens
POSSUM zet zich in voor de beveiliging van de persoonsgegevens van haar gebruikers. POSSUM verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving om verlies of vernietiging, zelfs onbedoeld, van gegevens, ongeautoriseerde toegang tot gegevens en onrechtmatig of oneigenlijk gebruik van gegevens te voorkomen. Bovendien zijn haar computersystemen en softwareprogramma's zo geconfigureerd dat persoonsgegevens en identificerende gegevens alleen worden gebruikt wanneer dat nodig is om het specifieke doel van de gegevensverwerking op een bepaald moment te bereiken.
POSSUM maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonsgegevens te beschermen tegen de hierboven beschreven risico's. Zo worden de door u verstrekte persoonsgegevens opgeslagen op beveiligde servers op gecontroleerde locaties. Daarnaast worden encryptietechnieken zoals het Secure Socket Layer (SSL)-protocol gebruikt voor de overdracht van bepaalde gegevens via internet.
Gebruikers kunnen POSSUM helpen bij het bijwerken en controleren van de juistheid van de aan POSSUM verstrekte persoonsgegevens door POSSUM op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in hun adres, titel, telefoonnummer of e-mailadres. Geregistreerde gebruikers kunnen deze handelingen online uitvoeren door de instructies op de gebruikersprofielpagina van de website te volgen.
Omvang van de communicatie van persoonsgegevens
POSSUM deelt de persoonsgegevens van de gebruiker mee binnen de grenzen en in de gevallen die in dit Privacybeleid en in de verklaring van geïnformeerde toestemming zijn vermeld in de secties van de Website waar persoonsgegevens worden verzameld en, in ieder geval, met volledige inachtneming van de toestemming die de gebruiker op het moment van genoemde verzameling heeft gegeven, indien vereist door de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Toegang tot de persoonsgegevens van de gebruiker binnen de POSSUM-organisatie is beperkt tot die interne en externe medewerkers die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren met betrekking tot de verwerkingsdoeleinden zoals gespecificeerd in dit privacybeleid. De bijgewerkte lijst van gegevensverwerkers, indien van toepassing, en de ontvangers aan wie de gegevens kunnen worden verstrekt, kan de gebruiker op verzoek kosteloos raadplegen bij POSSUM.
De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen worden meegedeeld aan instellingen, autoriteiten, overheidsinstanties, bank- en financiële instellingen, professionals, zelfstandige adviseurs, ook op geassocieerde wijze, aan zakenpartners en externe dienstverleners tot wie POSSUM zich kan wenden voor het leveren van professionele, technische en organisatorische diensten met betrekking tot het beheer van de Website en de activiteiten die daarin worden uitgevoerd, zoals bijvoorbeeld de verkoop van producten en de ontwikkeling van aanverwante activiteiten, het beheer van de door de Website aangeboden functionaliteiten en de initiatieven en diensten waarop de gebruiker zich via de Website kan abonneren en aanvragen, en voor het leveren van diensten die strikt verband houden met het bereiken van de andere doeleinden van de verwerking die in dit Privacybeleid worden gespecificeerd.
Voor het beheer van de Website en het uitvoeren van gerelateerde activiteiten, bijvoorbeeld het kopen van producten via de Website of telefonisch via ons callcenter, kunnen de persoonsgegevens van de gebruiker ook worden doorgegeven aan andere bedrijven van de POSSUM-groep die gevestigd zijn in de Europese Economische Ruimte. Zij verwerken de persoonsgegevens voor de hierboven vermelde doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetten, waaronder marketing- en profileringsactiviteiten.
Specifiek met betrekking tot de aankoop van producten zal de gegevensverwerking worden uitgevoerd door de overeenkomstige lokale POSSUM-entiteit die gevestigd is op de plaats waar de levering zal plaatsvinden. Deze entiteit fungeert als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, voor de volgende doeleinden: facturering, productverzending, retournering en omruiling van producten, terugbetaling van betaalde bedragen, aankoop en gebruik van cadeaubonnen en elektronische cadeaubonnen, indien van toepassing, en betalingsactiviteiten, inclusief fraudepreventie.
Ook maken we gebruik van externe dienstverleners om transacties af te ronden en betalingen te verwerken. Zij zijn verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van het e-commerceplatform. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens en creditcardgegevens van gebruikers te beschermen.
Derden die de persoonsgegevens van de gebruiker ontvangen onder de hierboven vermelde voorwaarden, zullen deze gegevens verwerken als gegevensbeheerders (de lokale POSSUM-entiteiten), indien van toepassing, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en voor dezelfde doeleinden als hierboven vermeld. Persoonsgegevens kunnen ook aan derden worden verstrekt in geval van een fusie, overname of overdracht van onze activa, producten, websites of activiteiten.
Deze derden ontvangen uitsluitend de informatie die noodzakelijk is voor de ontwikkeling van hun respectieve functies en zijn verplicht de ontvangen informatie uitsluitend te gebruiken voor de hierboven vermelde verwerkingsdoeleinden, absolute vertrouwelijkheid met betrekking tot genoemde informatie te bewaren, deze te beschermen en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en de instructies die zij van POSSUM ontvangen.
Derden die uw persoonsgegevens ontvangen, zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte en verwerken deze overeenkomstig de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming voor de hierboven vermelde doeleinden.
Behalve in de hierboven beschreven gevallen worden de persoonsgegevens van de gebruiker niet gedeeld met derden, natuurlijke personen of rechtspersonen die niet aan POSSUM gelieerd zijn of die geen commerciële, professionele of technische functies voor POSSUM vervullen. Evenzo kunnen de persoonsgegevens van de gebruiker worden meegedeeld aan de legitieme ontvangers van communicatie zoals voorzien in de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals bijvoorbeeld in het kader van gerechtelijke procedures, in geval van een verzoek van gerechtelijke instanties of bevoegde autoriteiten, in overeenstemming met andere wettelijke verplichtingen, en ter bescherming en verdediging van de rechten en activa van POSSUM en de Website.
De persoonsgegevens van de gebruiker worden niet aan derden verstrekt voor marketingdoeleinden en worden in geen geval openbaar gemaakt.
Verstrekking van persoonsgegevens
Met uitzondering van hetgeen hierboven is vermeld met betrekking tot browsegegevens (zie het vorige gedeelte getiteld "Categorieën van gegevens die worden verwerkt; Doeleinden van gegevensverwerking"), is het verstrekken van persoonsgegevens door de gebruiker noodzakelijk om de diensten en functionaliteiten te leveren die door de website worden aangeboden en die de gebruiker nodig heeft, zoals bijvoorbeeld het beheren van het abonnement van de gebruiker op de website, de nieuwsbrief of de mailinglijst, het beheren van de aankoop van producten door de gebruiker via de website en de ontwikkeling van gerelateerde activiteiten, het beheren van de deelname van de gebruiker aan promoties en andere initiatieven die via de website worden georganiseerd, zoals bijvoorbeeld wedstrijden en loterijen, het beheren en beantwoorden van verzoeken om informatie, vragen, berichten of meningen van de gebruiker die naar POSSUM worden gestuurd, evenals het beheren van het curriculum vitae (cv) dat door de gebruiker wordt verzonden in het kader van een personeelsselectieprocedure en andere door de gebruiker verzonden informatie.
Het verstrekken van de persoonsgegevens van de gebruiker is verplicht om de activiteiten uit te voeren die vereist zijn om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Indien de gebruiker in de bovengenoemde gevallen weigert zijn persoonsgegevens te verstrekken, kan POSSUM zijn contractuele verplichtingen niet nakomen of de gebruiker niet de gevraagde diensten, producten of informatie leveren onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Het verstrekken van gegevens door de gebruiker voor enquêtes, marketingactiviteiten en profileringsdoeleinden zoals hierboven uiteengezet, is optioneel. Indien de gebruiker in dergelijke gevallen weigert zijn of haar persoonsgegevens te verstrekken, heeft dit geen enkele invloed op het vermogen van POSSUM om aan haar contractuele verplichtingen te voldoen en de gebruiker de gevraagde diensten, producten of informatie te verstrekken onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Gebruikersrechten met betrekking tot gegevensbescherming
De gebruiker kan op elk moment de rechten uitoefenen die hem worden toegekend door de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het recht om op elk moment het bestaan van zijn persoonsgegevens en de inhoud, oorsprong of juistheid van die gegevens te verifiëren, de integratie, bijwerking, wijziging of verwijdering ervan te verzoeken en zich, met gegronde redenen, te verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens (met inbegrip van het recht om zich, op elk moment en kosteloos, te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden).
Als de gebruiker een vraag of verzoek wil sturen met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens door POSSUM en de rechten wil uitoefenen die erkend worden door de Wet Bescherming Persoonsgegevens, kan hij contact opnemen met POSSUM per post op het volgende adres: JJ GIL SL Calle Pintor Goya, Nº26 03630 Sax (Alicante) Spanje, of een e-mailbericht sturen met behulp van het formulier dat beschikbaar is via de volgende link: info@possum.es
Dit privacybeleid kan door POSSUM worden bijgewerkt en herzien. De versie die op de website wordt gepubliceerd, is de momenteel geldige versie. Indien POSSUM dit privacybeleid wijzigt, zal zij de gebruiker hiervan op de hoogte stellen door een link naar de gewijzigde versie van het privacybeleid op de homepage van de website te plaatsen, met de volgende tekst: "Nieuwe versie van het privacybeleid". POSSUM raadt de gebruiker aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.